اگر مشغول نوشتن محتوای بازاریابی هستید ممکن است اصلاحاتی مانند صدای فعال و منفعل به گوش تان خورده باشد. بااینکه ممکن است شنیده باشید که چقدر صدای فعال برای بازاریابی محتوا حیاتی و مهم است احتمالا از خودتان می پرسید اصلا صدای فعال چیست؟چرا مهم است؟ و مهم تر از همه چطور می توانم از آن استفاده کنم؟
تفاوت صدای فعال و صدای منفعل
درهنگام نوشتن، جملات شما چیزی را شکل می دهند که یا صدای فعال ویا منفعل نامیده می شود. تفاوت اصلی بین این دو، ترتیب کلمات است، که یا فاعل جمله فعالانه فعل را انجام می دهد یا فاعل را به طور نادرست به عنوان یک مفعول مستقیم ارائه می دهد. اینکه صدا فعال باشد یا منفعل کاملا به رابطه بین فاعل جمله و فعل استفاده شده بستگی دارد.برای ملموس کردن این نکته یک مثال از صدای منفعل می تواند این باشد:
“خرگوش درحال تعقیب شدن توسط سگ است”
فاعل جمله یعنی سگ درحال انجام عملی است، اما این جمله به گونه ای بیان شده است که انگار عمل روی سگ انجام می شود. یک مثال از همان جمله با صدای فعال به این صورت خواهد بود:
“سگ، خرگوش را تعقیب کرد”
در این جمله واضح است که سگ درحال انجام کاری است.
سرفصل‌های محتوا
فعل فعال چیست؟
در این مقاله بیشتر در رابطه با صدای فعال صحبت کردیم ولی موضوع اصلی فعل فعال هست. در زبان انگلیسی بعضی از فعل ها هستند که کاربر را به عملکرد ترغیب میکند. مثلا Signup Now که در زبان فارسی ما از همین حالا ثبت نام کنید یا ثبت نام کنید استفاده می‌کنیم.
این فعل ها ذهن کاربر را به یک Action ترغیب میکند که سریعا شما را به هدف برساند. از این افعال بیشتر در کلید های فراخوان عمل یا Call To Action استفاده می‌کنند. البته به این فعل ها، فعل های Action یا Action Verb یا فعل های عملکرد هم می‌گویند.
پیشنهاد می‌کنیم که در بالای صفحات یا همان Above The Fold از این افعال برای ساخت کلید های فراخوان عمل استفاده کنید.
نمونه فعل فعال در طراحی وب سایت
در این بخش چند نمونه از Active Verb در طراحی سایت را مورد بررسی قرار می‌دهیم. نمونه های زیر از فعل های فعال هست که می‌توانید در طراحی وب سایت استفاده کنید.
فعل های فعال مخصوص اضافه کردن محصول به سبد خرید
فعل های عملکرد فروشگاهی
یکی از معروف ترین کلید های فراخوان عمل، کلید اضافه کردن محصول به سبد خرید است که متداول ترین کلید برای فروش به حساب می‌آید. در فروشگاه ساز هایی مثل پرستاشاپ و ووکامرس این دکمه به صورت پیش‌فرض با عنوان : اضافه کردن به سبد خرید یا Add to Cart مشخص شده است. با اینکه این شکل هم به صورت کلی خیلی واضح هدف کلید را مشخص میکند ولی می‌توانیم از فعل های زیر استفاده کنیم.
| فارسی | انگلیسی |
| بخرید | Shop |
| خریدن – خرید | Buy |
| گرفتن | Get |
| خریداری | Purchase |
| سفارش | Order |
| میخوامش (می‌خواهمش) | I Want This! |
| اضافه کردن به بسته ، اضافه کردن به سبد (بستگی به کسب و کار دارد) | Add to .. Box,Basket |
فعل های Active مربوط به فروشگاه های محصولات دیجیتال
فعل های عملکرد – فعل های فعال برای خرید در فروشگاه های محصولات دیجیتال
در فروشگاه هایی که محصولات دیجیتال به فروش می‌رسانند، می‌توانید بر اساس کلمات سنتی مخصوص دسته بندی محصولاتتان استفاده کنید یا از فعل های زیر استفاده کنید:
| فارسی | انگلیسی |
| دانلود | Download |
| مشاهده | Watch |
| خواندن | Read |
| رزرو | Reserve |
| برنامه‌ریزی | Schedule |
| رزرو کردن | Book |
فعل های Active مخصوص اطلاعات بیشتر
بعضی مواقع وجود دارد که می‌خواهیم کاربرانمان یا مشتریانمان بیشتر در رابطه با محصولی بدانند، در این موارد از کلید های فراخوان عملی استفاده می‌کنیم که مربوط به این دسته بندی هستند.
| فارسی | انگلیسی |
| درخواست | Request |
| پیدا کردن | Find |
| کشف کردن – برملا کردن | Uncover |
| یادگیری | Learn |
| کشف کردن | Discover |
| کاوش کنید | Explore |
| مرور کردن | Browse |
| مقایسه | Compare |
| دیدن بیشتر | See more |
فعل های Active برای افزایش وفاداری مشتری
بعضی مواقع هم هست که قصد داریم کاربران را به اجتماع و جامعه خودمون اضافه کنیم. برای مثال در خبرنامه عضو بشن، در شبکه های اجتماعیمون دنبالمون کنن. در این مواقع می‌توانیم از فعل های زیر استفاده کنیم.
| فارسی | انگلیسی |
| تماس | Call |
| پرسیدن – پرسش | Ask |
| گفتگو آنلاین – پشتیبانی آنلاین – چت آنلاین | Live Chat |
| اشتراک – مشترک شدن | Subscribe |
| تماس با ما | Contact Us |
| عضویت | Register |
| ثبت نام | Sign Up |
| لایک – توییت – فالو – … | Like, Tweet, Follow (و دیگر فعل های شبکه های اجتماعی) |
بیایید کمی موضوع را به سمت نوشتن منفعل و فعال نیز ببریم.
چرا بسیاری از نویسندگان با صدای منفعل می نویسند؟
نویسندگان عادت دارند که از صدای منفعل استفاده کنند زیرا این رایج ترین نوع استفاده از صدا در نگارش آکادمیک است. نگارش آکادمیک معمولا از زبان فعال به عنوان زبان ساده تر یاد می کند و آن را در برجسته کردن شرکت کننده ی مهم در جمله کم اثرتر می داند، که گرچه برخلاق منطق است اما آن شرکت کننده همیشه فاعل نیست.
صدای منفعل می تواند به افزودن توضیحات بیشتر کمک کند و به نویسنده کمک کند تا موضوع را عمیق تر گسترش دهد. در نوشتن فعال، اقدام مهم تر از مجری عمل است که باهدف اکثر مقالات دانشگاهی مغایرت دارد.همچنین استفاده از صدای منفعل در مقالات دانشگاهی مورد قبول تر است؛ چون تعداد کلمات به طور قابل توجهی بیش تر می شود و به این معناست که همسالان مدت زمان طولانی تری را به خواندن آن اثر علمی می گذارنند. متاسفانه صدای منفعل می تواند اغلب اقدامی که در محتوا انجام شده را کمرنگ کند که باعث می شود وقتی در آثار بازاریابی کوتاه تر استفاده شود سختی بیشتری برای خواننده ایجاد کند.
چرا صدای فعال در محتوا مهم است؟
حالا که مفهوم صدای فعال را بیان کردیم ممکن است برایتان سوال باشد که چرا صدای فعال در بازاریابی محتوا مهم است. هنگام نوشتن محتوای بازاریابی باید از صدای فعال تا آنجا که ممکن است استفاده کنید. استفاده از صدای فعال در بازاریابی محتوا کمک می کند به:
- درگیری: افعال عملی و صدای فعال به خواننده کمک می کند تا وارد ماجرا شود و به طور مستقیم با خواننده درگیر می شود.
- خوانایی: خواندن زبان فعال و عبارات، راحت تر از درازگویی منفعلانه است ، خصوصا برای آن هایی که زبان اول آن ها انگلیسی نیست.
- ترغیب کردن: تمام محتوا با هدف دعوت خواننده به انجام عمل تولید می شود، که این عمل می تواند معامله با شرکت شما یا اشتراک گذاری محتوای تان باشد. استفاده از افعال عملی و زبان فعال، نگارش شما را ترغیب کننده و درگیرکننده می کند.
- تکانه: وقتی با صدای منفعل می نویسید محتوای شما طولانی می شود و جذابیت خود را برای خواندن از دست می دهد. با استفاده از زبان فعال در محتوای خود، خوانندگان خود را از اینکه به پایان مقاله بروند یا پیج تان را ترک کنند باز خواهید داشت.
- ارتباط برقرار کردن: محتوای وب قرار است طوری باشد که اطلاعات را به روشی سریع و قابل فهم ارائه کند. استفاده مداوم از زبان منفعل می تواند باعث شود مقالات و پست ها آکادمیک تر به نظر برسند و خوانندگان احساس کنند با آن بیگانه اند.
استفاده از صدای فعال در محتوایتان
صدای فعال برای تولید محتوای آنلاین پویا ضروری است، بنابراین طبیعی است که گام بعدی استفاده از زبان فعال بیشتری در محتوای شماست. گرچه یکی از ساده ترین راه های تشخیص زبان فعال و منفعل خواندن محتوای تان با صدای بلند است اما موارد خاصی وجود دارند که می توانید به دنبال آن ها بگردید تا به شما کمک کنند سریعا زبان منفعل را شناسایی و اصلاح کنید.
اطمینان حاصل کنید که فاعل درحال انجام عمل باشد
یکی از سریعترین روش ها برای شناسایی و تغییر زبان منفعل به فعال ، اطمینان حاصل کردن از این است که فاعل در جمله در حال انجام عمل باشد.
در یک جمله منفعل ، فاعل به جای اینکه به عنوان یک شرکت کننده در جمله عمل کند ، عملی بر روی اوانجام خواهد شد.
وقتی متوجه ی این نوع صدای منفعل شدید می توانید فاعل را با مفعول مستقیم جابه جا کنید و فعل کمکی را حذف کنید تا کاری کنید فاعل تبدیل به شرکت کننده فعال شود. برای مثال، می توانید “ماهی توسط مرد گرفته شد” را به “مرد ماهی گرفت” تغییر دهید، به سادگی این کار را با تعویض کردن فاعل به مفعول مستقیم انجام دهید.
به دنبال افعال کمکی باشید
در زبان انگلیسی صدای منفعل اغلب دربرگیرنده افعال کمکی مانند am، is ، are ، was و were ، being، been، و be، have، has، had، do، does، did، will، would، shall، should، may، might، must، can، و could می باشد. با اینکه همیشه لازم نیست این افعال تغییر پیدا کنند اما اگر آن ها را در محتوای خود یافتید باید جمله را بخوانید تا ببینید آیا صدای منفعل ایجاد می کند یا نه. گاهی اوقات از بین بردن فعل کمکی به سادگی می تواند یک عبارت منفعل را به فعال تبدیل کند.
جمله را بلند بخوانید تا خوانایی آن را بررسی کنید
جملاتی که از زبان فعال استفاده می کنند خواندن آن ها آسان تر است. به گوش خود اعتماد کنید: اگر اطلاعات را بلند می خوانید و عجیب غریب به نظر می رسد احتمالا به خاطر استفاده از صدای منفعل است.
اطمینان حاصل کنید که می فهمید چه کسی درحال انجام عمل است
وقتی یک جمله را برای صدای فعال بررسی می کنید باید بتوانید به راحتی تشخیص دهید که چه کسی یا چه چیزی فاعل است و چه عملی درحال انجام است. اگر این موضوع واضح نباشد که کدام اسم درحال انجام فعل است ، جمله احتمالا به شکل منفعلانه نوشته شده است. برای تغییر صدای جمله به صدای فعال، جمله را موردتجدید نظر قرار دهید به گونه ای که فاعل و عملی که انجام می دهد آشکار باشند.
استفاده کردن از صدای فعال در محتوای تان خوانایی آن را افزایش می دهد، درگیری مشتری را بیشتر می کند و اقدامات و تعاملات با وب سایت تان را بیشتر می کند.توانایی شناسایی هردو صدای فعال و منفعل و شناختن گام هایی که می توانید بردارید تا آن ها را تغییر دهید ،یک بخش اساسی از آموزش بازاریابی محتواست، نکات بالا را به کار ببرید تا کمک کنید محتوای تان صدای فعال داشته و بازدیدکنندگان موردنیازتان را جذب کند.
همکار محتوا : فاطمه احمدپور
دیدگاهتان را بنویسید